Internet en Andorra: fibra óptica y teléfono

¿Por qué es interesante la conexión a internet en Andorra? Como todo el mundo sabe, Andorra se encuentra situada en medio de los Pirineos entre Francia y España. Es por tanto, comprensible que semejante ubicación sea poco accesible. Por este motivo el Principado lleva muchos años intentando conectarse de todas las formas posibles con el exterior, a nivel internacional.

Para ello Andorra tiene dos accesos terrestres: la frontera con Francia a través de Pas de la Casa en el nordeste del país y la frontera con España en Sant Julià de Lòria, al sud del país. Sus accesos aéreos son el aeropuerto internacional del Prat en Barcelona, a unos 200 km de distancia del país, el aeropuerto de Blagnac en Toulouse, ubicado a unos 200km y el aeropuerto de Lleida-Alguaire, en Lleida, a unos 160km.

Además, tiene tres proyectos en marcha para el futuro:

• Aeródromo de La Seu d’Urgell (a 7 km de la frontera española): ya operativo con vuelos regulares a Madrid y Palma de Mallorca (Air Nostrum), con récord de 19.160 pasajeros en 2025. Más información sobre los vuelos disponibles.
• Helipuerto en Andorra: proyecto en estudio para conectar el Principado con Barcelona y Toulouse.
• Aeropuerto propio dentro del país: en fase de negociaciones y estudios de viabilidad, sin fecha concreta.

No obstante, hay una conexión muy importante y relevante en los tiempos actuales, y sobre la que el Principado ha realizado los mayores avances en los últimos años: la conexión digital. Y es que mientras la habilitación de los accesos físicos es lenta y costosa por la necesidad de construir infraestructuras colosales y redactar medidas de seguridad y más aún dada la poca accesibilidad geográfica del país, mejorar la conexión digital es relativamente más fácil y mucho menos costoso.

Así pues, en este artículo vamos a ver cuáles son los cambios y las reformas más importantes, las medidas que ha tomado Andorra para conseguir ser un pionero de la revolución tecnológica y la transformación digital que ha supuesto Internet.

La apuesta digital de Andorra, ‘smart country’

Empezando con un poco de historia, el Principado ya fue líder en 2007 en el sector de las telecomunicaciones al dotar de televisión digital terrestre a todo el territorio del país, liderando así el apagón de la TV analógica. Por otro lado, en 2006 apostó decididamente por la tecnología de los pulsos de luz láser, la conocida fibra óptica, y hasta 2013 habilitaron la infraestructura necesaria para conseguir conectar todo el país con fibra óptica de 100 Mbps simétricos, llegando a todos los hogares del territorio independientemente de su ubicación, quedando todo el país cableado.

El desarrollo de la banda ancha no quedó ahí, ya que esta transformación se ve reforzada por la normativa gubernamental, que a fecha de 2011, estableció el acceso a internet como “un servicio universal», a un precio básico razonable, para todo el territorio del país y con una velocidad de 100 Mbps por fibra óptica. Cabe resaltar la grandeza de la hazaña que supone garantizar la conexión en cualquier núcleo con población permanente en un país marcado por la dispersión poblacional en pequeñas urbes y pueblos, la orografía de montaña y los desniveles pronunciados.

Así pues, tras el despliegue de una red de 79.000 kilómetros de fibra óptica en los 468 kilómetros cuadrados del país y siguiendo su apuesta decidida por la conectividad en 2014 se llevó a cabo la desconexión total del ADSL y en diciembre 2016 se eliminaron todas las líneas de telefonía de cobre y su infraestructura en un proceso que duró año y medio.

Desde entonces, la compañía telefónica y de telecomunicaciones del país, Andorra Telecom, ha ido actualizando la plataforma y renovando la red activa, los routers y las instalaciones que los usuarios tienen en los domicilios / locales, con colaboraciones y acuerdos con Huawei, el gigante de las telecomunicaciones líder en fibra óptica.

Internet en Andorra: fibra óptica

El resultado fue que el Principado dispuso ya en 2017 de una conexión de hasta 300 Mbps simétricos, en 2018 de 700 Mbps simétricos y en 2024 completó el despliegue de la red 10GPON, que permite velocidades de hasta 2,5 Gbps simétricos. Andorra Telecom es uno de los pocos operadores del mundo con esta tecnología disponible para particulares y empresas, siendo una ventaja enorme para aquellos que necesiten una conexión profesional, estable y de alta velocidad, como los youtubers, streamers o creadores de contenido en general, los brokers, traders o agentes financieros o los negocios de comercio electrónico. Pueden consultar las tarifas vigentes y contratar en la web de Andorra Telecom:

• Tarifas desde 300 Mbps hasta 2,5 Gbps simétricos (10GPON)
• Precio de entrada desde aproximadamente 25-30€/mes (verificar tarifas actuales en andorratelecom.ad)
• Velocidades simétricas garantizadas en todo el territorio

Este último es el más recomendado si se va a crear una empresa en Andorra y a hacer un uso intensivo de la conexión, por ejemplo realizando directos en streaming o jugando a videojuegos online. Los Mbps son simétricos y tienen además un montón de servicios de telecomunicaciones para empresas que demanden gran volumen, pueden consultarlo todo en la web. Por último se ofrece también el Internet de temporada, para aquellos trabajadores temporales que precisen solamente unos meses de servicio.

Teléfono móvil y televisión

La aplicación del Internet como servicio esencial y universal no se queda solo en la fibra óptica, sino que se extiende al resto de líneas básicas de las telecomunicaciones. Los servicios de telefonía fija y móvil, desde el apagón del cobre, funcionan igualmente a través de la red de fibra óptica y lo hacen, además, con gran eficiencia. En el caso de la telefonía móvil, se ha conseguido la cobertura 4G de la práctica totalidad del territorio, en concreto el 98%. Así, se puede ir a hacer senderismo o perderse por los Pirineos andorranos y seguir conectado, pues la penetración del 4G es absoluta.

Los servicios de red móvil se ofrecen en las variantes de prepago y contrato. Las tarjetas prepago, se usan y son recomendables para turistas o visitantes del Principado, pues hemos de recordar que NO EXISTE EL ROAMING O ITINERANCIA POR DEFECTO EN ANDORRA. Antes de viajar, recomendamos seguir estos consejos para optimizar el viaje, teniendo especial cuidado con los móviles, los datos y las llamadas dentro del país.

Tarifas de teléfono móvil

Las tarjetas de contrato, por otro lado, se recomiendan para residentes que viven o van a vivir en Andorra, pues las tarjetas prepago a la larga son caras, especialmente para llamadas internacionales. Como vemos se puede personalizar bastante la tarifa, yendo como las tallas de la ropa europeas desde la tarifa XXS que no incluye casi nada hasta la XXL con todo incluido. A continuación dejamos la lista concreta:

• Tarifa XS, por 5,50€/mes. Incluye 200MB de datos de internet móvil nacional (solo Andorra), 20 minutos de llamadas nacionales y 30 SMS (de cualquier parte). Como vemos, es una tarifa que casi no sirve ni para Whatsapp.
• Tarifa S, por 16€/mes. Esta ya es un poco más «seria». 6GB de internet móvil nacional, 300 minutos de llamadas nacionales, 30 minutos de llamadas internacionales y 100 SMS. Solo te sirve para tener servicio en Andorra.
• Tarifa M, por 26€/mes: la más frecuente y recomendable. tiene 30GB de internet móvil nacional, tarifa plana de llamadas nacionales, 300 minutos de llamadas internacionales y 100 SMS. Sin embargo, se le pueden añadir plus como por ejemplo 30GB más por 10€ extra, 4€ más para 300 minutos extra o 4€ más para que los 30GB de la tarifa sirvan también para España, Francia y Portugal. Por eso es la más recomendable, pues por 30€ al mes tienes al menos una tarifa real.
• Tarifa L, por 56€/mes. Incluye 100GB de datos de internet móvil y tarifa plana en todo lo demás. Además, por 10€ más duplicas también la tarifa (100GB extra) y por 12€ más esos 100GB sirven para prácticamente toda Europa.

Televisión: canales exclusivos

También la televisión propia se emite a través de la fibra óptica, distribuyendo un total de 174 canales. La Televisión Digital Terrestre (TDT) es gratuita e incluye las cadenas de la TDT española (como Antena 3, La Sexta, Cuatro, Telecinco, La 1, La 2, Teledeporte, etc) y francesa (ARTE, France 2, France 3, TV5Monde, C8, etc), canales internacionales (la BBC, Euronews, la CNN, etc), la televisión nacional andorrana (ATV) y canales de proximidad como TV3, Esport3, 3/24, y algunos más. Eso sí, la calidad es normal, no se dan los canales HD gratuitamente.

A pesar de eso, Andorra Telecom ofrece una gran variedad de paquetes de televisión. El paquete llamado «Mini», por ejemplo, incluye todos los canales españoles, franceses y andorranos básicos. Luego tiene además toda la oferta de Movistar en exclusiva, todos los paquetes: desde Movistar+ Selección hasta Movistar+ Total Plus. Por si fuera poco, se dispone también de un paquete especial de MotoGP, uno de Mezzo, uno exclusivo para poder ver Playboy TV y un último para ver Caza y Pesca HD. Puede comprobar todos los paquetes y los canales de televisión incluidos aquí.

Wifi gratuito para turistas

Finalmente cabe destacar que Andorra Telecom ha habilitado junto a Huaweii una red wifi gratuita que abarca las principales zonas comerciales y comunes del país. Estas zonas incluyen estaciones de esquí, calles de las principales poblaciones, edificios públicos (como Comuns y bibliotecas) y centros comerciales como el River. También muchos otros locales privados (restaurantes, hoteles y apartahoteles, locales de ocio, pubs, tiendas, etc) disponen de wifi y conexión a internet privada con contraseña.

El objetivo es permitir una conexión pública a los turistas y así garantizar una mejor experiencia y visita a los 9,6 millones de visitantes que recibe el país anualmente (dato 2024). Puede consultar algunos de los puntos wifi gratuitos aquí buscando «wifi», si bien hay varios locales comerciales que ofrecen también conexión sin coste y no aparecen en esa lista. También puede visitar la página de la red Andorra Wifi.

Es importante que tomen nota de que ESTOS PUNTOS DE WIFI GRATIS NO SON SEGUROS. No deben enviar datos sensibles a través de estas redes como datos personales, contraseñas, números de identificación, tarjetas de crédito, datos de banco, etc. Al ser una red pública y abierta, rastrear los datos es tremendamente fácil. Solo úsala en caso de emergencia, para buscar y orientarse, poco más.

Nuestros consejos para los turistas es que pongan como dirección en el GPS del coche o del móvil al viajar un punto wifi gratuito (por ejemplo Parc Central, donde pueden aparcar tranquilamente), que apaguen y vuelvan a encender el dispositivo antes de llegar a la frontera andorrana (teniendo así la tarjeta bloqueada) y no activen la tarjeta con el PIN hasta salir del país. También pueden usar el wifi del hotel en cuestión si van a ir directamente allí, poniendo en el GPS la dirección del hotel y desactivando el móvil en la frontera.

5G: cobertura del 91% del territorio

Andorra Telecom desplegó el 5G a partir de 2021 junto a la multinacional sueca Ericsson. A diferencia de muchos países europeos donde el despliegue va lento, Andorra ha alcanzado una cobertura 5G del 91% del territorio, incluyendo zonas rurales y de montaña. El 5G se añade a la cobertura 4G ya existente en prácticamente el 100% del país.

Todos los terminales 5G de las principales marcas (Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Sony y otras) son compatibles con la red andorrana. El número de dispositivos 5G activos en Andorra ha crecido de forma exponencial desde los primeros meses del despliegue.

La combinación de fibra 10GPON en los hogares y 5G en movilidad convierte a Andorra en uno de los países con mejor conectividad per cápita de Europa, especialmente notable dado su orografía de alta montaña.

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