{"id":11316,"date":"2026-09-02T10:09:27","date_gmt":"2026-09-02T08:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/andorrainsiders.com\/reclamaciones-afa-andorra-cifras-2025\/"},"modified":"2026-09-21T18:12:56","modified_gmt":"2026-09-21T16:12:56","slug":"reclamaciones-afa-andorra-cifras-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/lafa-andorre-revendique-des-chiffres-pour-2025\/","title":{"rendered":"Plaintes aupr\u00e8s de l&#039;AFA en Andorre\u00a0: donn\u00e9es de 2025"},"content":{"rendered":"<article>\n  <p>Le nombre de plaintes d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e8s de l&#039;Autorit\u00e9 financi\u00e8re andorrane (AFA) a augment\u00e9 en 2025, passant de 18 \u00e0 31 en une seule ann\u00e9e. Ces donn\u00e9es r\u00e9v\u00e8lent les litiges financiers les plus fr\u00e9quemment port\u00e9s devant le r\u00e9gulateur andorran.<\/p>\n\n  <h2>Donn\u00e9es cl\u00e9s<\/h2>\n  <ul>\n    <li>31 demandes re\u00e7ues par l&#039;AFA en 2025.<\/li>\n    <li>18 sinistres enregistr\u00e9s en 2024.<\/li>\n    <li>8 r\u00e9clamations li\u00e9es aux assurances et aux polices d&#039;assurance.<\/li>\n    <li>10 demandes jug\u00e9es irrecevables.<\/li>\n    <li>163 demandes de renseignements trait\u00e9es par l&#039;AFA en 2025.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>Plaintes contre l&#039;AFA en 2025\u00a0: chiffres cl\u00e9s<\/h2>\n  <p>L\u2019Autorit\u00e9 financi\u00e8re andorrane a re\u00e7u 31 plaintes en 2025, contre 18 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Cela repr\u00e9sente 13 plaintes de plus qu\u2019en 2024. Cependant, cette hausse \u00e0 elle seule n\u2019indique pas une d\u00e9t\u00e9rioration g\u00e9n\u00e9rale du syst\u00e8me financier, car le rapport n\u2019explique pas les raisons de cette tendance.<\/p>\n\n  <p>L&#039;AFA traite les questions relatives aux entit\u00e9s et activit\u00e9s plac\u00e9es sous sa supervision. Par cons\u00e9quent, elle peut ne pas \u00eatre comp\u00e9tente pour r\u00e9soudre une plainte contre une entit\u00e9 non supervis\u00e9e ou un litige attribu\u00e9 \u00e0 un autre organisme.<\/p>\n\n  <p>Le chiffre principal est le suivant : <strong>En 2025, l&#039;AFA a re\u00e7u 31 plaintes, soit 13 de plus qu&#039;en 2024.<\/strong>La cat\u00e9gorie la plus fr\u00e9quente concernait les assurances, bien que des r\u00e9clamations aient \u00e9galement \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es au sujet des comptes bancaires, des op\u00e9rations bancaires, des questions testamentaires, des produits d&#039;investissement et des frais.<\/p>\n\n  <h2>Quels \u00e9taient les motifs de plainte les plus fr\u00e9quents aupr\u00e8s de l&#039;AFA\u00a0?<\/h2>\n\n  <h3>Assurance et couverture d&#039;assurance\u00a0: 8 sinistres<\/h3>\n  <p>Les plaintes li\u00e9es aux assurances constituaient la cat\u00e9gorie la plus nombreuse, avec huit soumissions. Celles-ci concernaient la couverture et la gestion des polices d&#039;assurance.<\/p>\n\n  <p>Le rapport de 2025 ne fournit pas d&#039;analyse d\u00e9taill\u00e9e de chaque cas. Pour analyser une r\u00e9clamation de ce type, il peut \u00eatre utile de consulter la police d&#039;assurance, ses annexes et les communications de l&#039;assureur.<\/p>\n\n  <h3>Ouverture et fermeture de comptes bancaires\u00a0: 5 r\u00e9clamations<\/h3>\n  <p>La deuxi\u00e8me cat\u00e9gorie concernait la fermeture de comptes bancaires ou le refus de certains \u00e9tablissements d&#039;ouvrir ou de g\u00e9rer des comptes pour certains clients. Cinq plaintes de ce type ont \u00e9t\u00e9 recens\u00e9es.<\/p>\n\n  <p>Le rapport ne d\u00e9taille pas les circonstances de chaque cas. Par cons\u00e9quent, il ne nous permet pas de savoir si les d\u00e9cisions \u00e9taient fond\u00e9es sur des raisons contractuelles, r\u00e9glementaires ou autres.<\/p>\n\n  <h3>Transactions bancaires\u00a0: 4 r\u00e9clamations<\/h3>\n  <p>Ces op\u00e9rations bancaires ont donn\u00e9 lieu \u00e0 quatre plaintes. Les informations publi\u00e9es pour 2025 ne d\u00e9taillent pas les cas individuels et ne pr\u00e9cisent pas quelles op\u00e9rations \u00e9taient concern\u00e9es.<\/p>\n\n  <h3>Testaments, placements et frais<\/h3>\n  <p>L&#039;AFA a re\u00e7u deux plaintes concernant des questions successorales\u00a0: l&#039;une relative \u00e0 des produits d&#039;investissement et l&#039;autre \u00e0 des frais. Ce document traite de questions li\u00e9es aux successions, aux produits financiers et aux co\u00fbts factur\u00e9s par les institutions financi\u00e8res.<\/p>\n\n  <p>Voici un r\u00e9sum\u00e9 des cat\u00e9gories publi\u00e9es dans le rapport annuel 2025 de l&#039;AFA\u00a0:<\/p>\n\n  <table>\n    <thead>\n      <tr>\n        <th>Raison<\/th>\n        <th>R\u00e9clamations<\/th>\n      <\/tr>\n    <\/thead>\n    <tbody>\n      <tr>\n        <td>Couverture et gestion des polices d&#039;assurance<\/td>\n        <td>8<\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Cl\u00f4ture, ouverture ou gestion de comptes<\/td>\n        <td>5<\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Op\u00e9rations bancaires<\/td>\n        <td>4<\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Questions testamentaires<\/td>\n        <td>2<\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Produits d&#039;investissement et frais<\/td>\n        <td>1 dans chaque cat\u00e9gorie<\/td>\n      <\/tr>\n    <\/tbody>\n  <\/table>\n\n  <h2>Quels types de r\u00e9clamations l&#039;AFA peut-elle traiter\u00a0?<\/h2>\n  <p>Le rapport indique que certaines plaintes ont \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9es car elles visaient des entit\u00e9s non supervis\u00e9es par l&#039;AFA ou relevaient de la comp\u00e9tence d&#039;autres organismes. La comp\u00e9tence d\u00e9pend donc de l&#039;entit\u00e9 concern\u00e9e et du contenu de la plainte.<\/p>\n\n  <p>La source ne pr\u00e9cise pas l&#039;issue des demandes accept\u00e9es, ni si certaines ont donn\u00e9 lieu \u00e0 une indemnisation. Pour conna\u00eetre la proc\u00e9dure applicable \u00e0 un cas particulier, il est n\u00e9cessaire de consulter les canaux officiels de l&#039;AFA et la documentation pertinente.<\/p>\n\n  <h2>Dix demandes ont \u00e9t\u00e9 jug\u00e9es irrecevables.<\/h2>\n\n  <p>Sur les demandes re\u00e7ues en 2025, dix ont \u00e9t\u00e9 jug\u00e9es irrecevables. Les principaux motifs \u00e9taient le non-respect des formalit\u00e9s de traitement et l&#039;incomp\u00e9tence de l&#039;AFA.<\/p>\n\n  <p>Dans certains cas, les plaintes visaient des entit\u00e9s non supervis\u00e9es par cet organisme. Dans d&#039;autres, l&#039;affaire relevait de la comp\u00e9tence d&#039;un autre organisme ou d&#039;une autre instance de r\u00e9solution des litiges. L&#039;AFA a pris les mesures n\u00e9cessaires pour recueillir les informations disponibles et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, a orient\u00e9 le plaignant vers l&#039;organisme ou l&#039;instance comp\u00e9tente.<\/p>\n\n  <p>Le rapport ne pr\u00e9cise pas quelles formalit\u00e9s n&#039;ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es dans chaque cas. Par cons\u00e9quent, toute personne souhaitant d\u00e9poser une plainte est invit\u00e9e \u00e0 consulter les instructions en vigueur de l&#039;AFA et \u00e0 v\u00e9rifier que l&#039;affaire rel\u00e8ve bien de sa comp\u00e9tence.<\/p>\n\n  <h2>Comment d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&#039;AFA\u00a0?<\/h2>\n\n  <h3>Pr\u00e9sentation via le site web<\/h3>\n  <p>Le canal web a \u00e9t\u00e9 le plus utilis\u00e9 en 2025, avec 14 plaintes. Son utilisation est rest\u00e9e \u00e0 un niveau similaire \u00e0 celui de l&#039;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n  <h3>Pr\u00e9sentation par courriel<\/h3>\n  <p>L&#039;AFA a re\u00e7u 12 plaintes par courriel. Ce canal a connu une augmentation significative par rapport \u00e0 2024.<\/p>\n\n  <h3>Courrier postal et service en personne<\/h3>\n  <p>Nous avons re\u00e7u un total de cinq plaintes par courrier et en personne. Pour conna\u00eetre les exigences et les voies de communication actuelles, veuillez consulter le site web suivant\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.afa.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Site officiel de l&#039;Autorit\u00e9 financi\u00e8re andorrane<\/a>.<\/p>\n\n  <p>Quel canal a \u00e9t\u00e9 le plus utilis\u00e9 en 2025\u00a0? Le site web de l\u2019AFA, avec 14 plaintes. Lequel a connu une augmentation significative\u00a0? Le courrier \u00e9lectronique, avec 12 plaintes. La source ne pr\u00e9cise pas les documents fournis dans chaque cas, ni n\u2019\u00e9tablit de proc\u00e9dure diff\u00e9rente selon le canal.<\/p>\n\n  <h2>Que faire si une banque ferme un compte en Andorre\u00a0?<\/h2>\n\n  <p>L\u2019annulation ou le refus d\u2019ouverture ou de maintien d\u2019un compte constituait le deuxi\u00e8me motif le plus fr\u00e9quent, avec cinq plaintes. Le rapport n\u2019explique ni les circonstances pr\u00e9cises de ces cas, ni les raisons des d\u00e9cisions des banques.<\/p>\n\n  <p>La question pratique est de savoir quel organisme peut intervenir. Selon le rapport, l&#039;AFA oriente le plaignant lorsque l&#039;affaire rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence d&#039;un autre organisme ou instance et peut intervenir lorsque l&#039;entit\u00e9 concern\u00e9e rel\u00e8ve de son domaine de comp\u00e9tence. Dans chaque cas pr\u00e9cis, il convient d&#039;identifier l&#039;entit\u00e9 et le motif de la plainte.<\/p>\n\n  <h2>Que faire en cas de probl\u00e8me avec votre assurance en Andorre\u00a0?<\/h2>\n\n  <p>Les polices d&#039;assurance ont fait l&#039;objet de huit plaintes, soit le nombre le plus \u00e9lev\u00e9 parmi toutes les cat\u00e9gories. Le rapport indique que les probl\u00e8mes soulev\u00e9s dans les plaintes concernent la couverture et la gestion des polices, mais ne fournit pas de d\u00e9tails sur les litiges individuels.<\/p>\n\n  <p>Quelles informations la source fournit-elle\u00a0? Elle indique que la r\u00e9clamation peut \u00eatre li\u00e9e \u00e0 une police d\u2019assurance et que la juridiction comp\u00e9tente d\u00e9pend de l\u2019entit\u00e9 et de l\u2019affaire. Pour d\u00e9terminer le canal appropri\u00e9, il convient de consulter les documents contractuels et les instructions de l\u2019AFA.<\/p>\n\n  <h2>L&#039;AFA a re\u00e7u 163 demandes de renseignements au cours de l&#039;ann\u00e9e 2025.<\/h2>\n\n  <p>Outre les plaintes, l&#039;AFA a enregistr\u00e9 163 demandes de renseignements en 2025, un chiffre stable par rapport \u00e0 l&#039;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. La r\u00e9partition a toutefois \u00e9volu\u00e9\u00a0: les demandes concernant les licences d&#039;exploitation et la cr\u00e9ation d&#039;entit\u00e9s ont diminu\u00e9, une tendance que l&#039;agence attribue \u00e0 une baisse d&#039;activit\u00e9 des nouveaux entrants dans le syst\u00e8me financier.<\/p>\n\n  <p>Les demandes de renseignements concernant les actifs num\u00e9riques, la technologie blockchain, les services de paiement et la monnaie \u00e9lectronique ont \u00e9galement diminu\u00e9. Selon l&#039;AFA, cette tendance pourrait refl\u00e9ter une plus grande clart\u00e9 et une plus grande stabilit\u00e9 r\u00e9glementaires dans ces domaines.<\/p>\n\n  <p>En revanche, les demandes de renseignements concernant les d\u00e9p\u00f4ts li\u00e9s aux proc\u00e9dures d&#039;immigration et au secteur des assurances ont augment\u00e9. La cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0autres questions\u00a0\u00bb a \u00e9galement progress\u00e9, ce que l&#039;AFA interpr\u00e8te comme un possible signe d&#039;une plus grande diversit\u00e9 de questions ou de l&#039;\u00e9mergence de probl\u00e9matiques plus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes.<\/p>\n\n  <h2>Que signifie cette \u00e9volution pour ceux qui vivent, investissent ou cr\u00e9ent une entreprise en Andorre ?<\/h2>\n\n  <p>Le principal indicateur pour les utilisateurs de services financiers est que le nombre de plaintes est pass\u00e9 de 18 \u00e0 31 entre 2024 et 2025. Les litiges les plus fr\u00e9quents concernaient les assurances et les polices d&#039;assurance, suivis des comptes bancaires.<\/p>\n\n  <p>Pour d\u00e9terminer si l&#039;AFA peut intervenir, deux questions pratiques se posent\u00a0: l&#039;entit\u00e9 est-elle plac\u00e9e sous sa tutelle\u00a0? Et l&#039;affaire rel\u00e8ve-t-elle de son champ de comp\u00e9tences\u00a0? Le rapport indique que l&#039;absence de comp\u00e9tence \u00e9tait l&#039;un des motifs d&#039;irrecevabilit\u00e9, mais il ne fournit pas de pr\u00e9cisions sur chaque cas.<\/p>\n\n  <p>L&#039;augmentation du nombre de plaintes ne prouve pas, en soi, que le syst\u00e8me financier andorran fonctionne moins bien. Le rapport consigne l&#039;\u00e9volution num\u00e9rique et les sujets des plaintes, mais n&#039;\u00e9tablit pas les causes de cette augmentation.<\/p>\n\n  <h2>Conclusions et prochaines \u00e9tapes<\/h2>\n\n  <p>En 2025, 31 plaintes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e8s de l&#039;AFA, principalement dans le domaine de l&#039;assurance\u00a0: huit cas concernaient des polices et des couvertures. Cinq plaintes \u00e9taient li\u00e9es \u00e0 des comptes bancaires. Par ailleurs, dix plaintes ont \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9es pour vice de proc\u00e9dure, incomp\u00e9tence ou parce qu&#039;elles visaient des entit\u00e9s non supervis\u00e9es.<\/p>\n\n  <p>L&#039;AFA a \u00e9galement re\u00e7u 163 demandes de renseignements. Celles concernant les licences d&#039;exploitation et la cr\u00e9ation d&#039;entit\u00e9s ont diminu\u00e9, de m\u00eame que celles relatives aux actifs num\u00e9riques, \u00e0 la technologie blockchain, aux services de paiement et \u00e0 la monnaie \u00e9lectronique. Les demandes de renseignements concernant les d\u00e9p\u00f4ts li\u00e9s aux proc\u00e9dures d&#039;immigration et d&#039;assurance ont augment\u00e9.<\/p>\n\n  <p>Pour obtenir des informations officielles sur les canaux et le champ d&#039;action de l&#039;AFA, veuillez consulter leur site web. <a href=\"https:\/\/www.afa.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site officiel<\/a>Pour toute question relative \u00e0 la r\u00e9sidence, aux services bancaires, aux investissements, aux assurances ou \u00e0 la cr\u00e9ation d&#039;entreprise, vous pouvez \u00e9galement contacter <a href=\"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/\">Andorra Insiders<\/a> pour recevoir des conseils personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n  <p><em>Ce contenu est fourni \u00e0 titre informatif uniquement et ne remplace pas les conseils professionnels en mati\u00e8re juridique, financi\u00e8re ou r\u00e9glementaire.<\/em><\/p>\n\n  <h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n  <h3>Combien de plaintes l&#039;AFA a-t-elle re\u00e7ues en 2025\u00a0?<\/h3>\n  <p>L\u2019Autorit\u00e9 financi\u00e8re andorrane a re\u00e7u 31 plaintes en 2025, contre 18 enregistr\u00e9es en 2024.<\/p>\n\n  <h3>Quel \u00e9tait le principal motif de la plainte d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de l&#039;AFA\u00a0?<\/h3>\n  <p>La cat\u00e9gorie la plus fr\u00e9quente \u00e9tait celle de la couverture et de la gestion des polices d&#039;assurance, avec huit sinistres.<\/p>\n\n  <h3>Comment d\u00e9poser une r\u00e9clamation contre une banque en Andorre\u00a0?<\/h3>\n  <p>Le rapport indique que des plaintes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es concernant des fermetures de comptes et des refus d&#039;ouverture ou de maintien de comptes. Pour d\u00e9terminer la voie appropri\u00e9e \u00e0 suivre dans un cas pr\u00e9cis, veuillez consulter les informations officielles de l&#039;AFA et v\u00e9rifier que l&#039;entit\u00e9 concern\u00e9e rel\u00e8ve de sa comp\u00e9tence.<\/p>\n\n  <h3>Pourquoi une requ\u00eate pr\u00e9sent\u00e9e devant l&#039;AFA pourrait-elle \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e irrecevable\u00a0?<\/h3>\n  <p>Cela peut se produire en raison du non-respect des exigences formelles, du fait que la plainte soit dirig\u00e9e contre une entit\u00e9 non supervis\u00e9e ou qu&#039;elle rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence d&#039;un autre organisme ou d&#039;un autre canal de r\u00e9solution.<\/p>\n\n  <h3>L&#039;AFA peut-elle contraindre une banque ou une compagnie d&#039;assurance \u00e0 indemniser le client\u00a0?<\/h3>\n  <p>La source ne pr\u00e9cise pas les mesures prises concernant les r\u00e9clamations accept\u00e9es, ni si celles-ci ont donn\u00e9 lieu \u00e0 une indemnisation. L&#039;\u00e9tendue des actions de l&#039;AFA d\u00e9pend de sa comp\u00e9tence et des sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque cas.<\/p>\n\n  <script type=\"application\/ld+json\">{\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@type\": \"FAQPage\",\n    \"mainEntity\": [\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfCu\\u00e1ntas reclamaciones recibi\\u00f3 la AFA en 2025?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"La Autoridad Financiera Andorrana recibi\\u00f3 31 reclamaciones en 2025, frente a las 18 registradas en 2024.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfCu\\u00e1l fue el principal motivo de reclamaci\\u00f3n ante la AFA?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"La cobertura y gesti\\u00f3n de p\\u00f3lizas de seguros fue la categor\\u00eda m\\u00e1s frecuente, con ocho reclamaciones.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfC\\u00f3mo se puede reclamar a un banco en Andorra?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Primero, reclama formalmente ante la entidad y conserva toda la documentaci\\u00f3n. Cuando el caso afecte a una entidad supervisada y entre en las competencias de la AFA, puedes utilizar sus canales oficiales.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfPor qu\\u00e9 puede declararse inadmisible una reclamaci\\u00f3n ante la AFA?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Puede ocurrir por no cumplir los requisitos formales, dirigirse contra una entidad no supervisada o corresponder a otro organismo o v\\u00eda de resoluci\\u00f3n.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfLa AFA puede obligar a un banco o aseguradora a indemnizar al cliente?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Presentar una reclamaci\\u00f3n no implica autom\\u00e1ticamente una indemnizaci\\u00f3n. La actuaci\\u00f3n de la AFA depende de sus competencias y no sustituye necesariamente a la v\\u00eda judicial.\"\n            }\n        }\n    ]\n}<\/script>\n\n  <h2>Sources<\/h2>\n  <ul>\n    <li><a href=\"https:\/\/www.afa.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Autorit\u00e9 financi\u00e8re andorrane<\/a>, rapport d&#039;activit\u00e9 pour 2025.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/article>\n\n\n<p class=\"ultima-actualizacion\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0:<\/strong> Septembre 2026. Les informations contenues dans cet article sont v\u00e9rifi\u00e9es aupr\u00e8s de sources officielles du gouvernement andorran.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group fuentes-autoridad\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sources officielles<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.govern.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gouverner d&#039;Andorre<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.estadistica.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">D\u00e9partement des statistiques d&#039;Andorre<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bopa.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bulletin officiel de la Principaut\u00e9 d&#039;Andorre<\/a><\/li><\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@graph\": [\n        {\n            \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n            \"@id\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/reclamaciones-afa-andorra-cifras-2025\\\/#breadcrumb\",\n            \"itemListElement\": [\n                {\n                    \"@type\": \"ListItem\",\n                    \"position\": 1,\n                    \"name\": \"Inicio\",\n                    \"item\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\"\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"ListItem\",\n                    \"position\": 2,\n                    \"name\": \"Andorra\"\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"ListItem\",\n                    \"position\": 3,\n                    \"name\": \"Reclamaciones ante la AFA en Andorra: datos 2025\"\n                }\n            ]\n        }\n    ]\n}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le nombre de plaintes d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e8s de l&#039;Autorit\u00e9 financi\u00e8re andorrane (AFA) a augment\u00e9 en 2025, passant de 18 \u00e0 31 en une seule ann\u00e9e. Ces donn\u00e9es r\u00e9v\u00e8lent les litiges financiers les plus fr\u00e9quemment port\u00e9s \u00e0 l&#039;attention du r\u00e9gulateur andorran. Principaux chiffres\u00a0: 31 plaintes re\u00e7ues par l&#039;AFA en 2025\u00a0; 18 plaintes enregistr\u00e9es en 2024\u00a0; 8 plaintes relatives aux assurances et aux polices d&#039;assurance\u00a0; 10 plaintes\u2026 <a title=\"Plaintes aupr\u00e8s de l&#039;AFA en Andorre\u00a0: donn\u00e9es de 2025\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/lafa-andorre-revendique-des-chiffres-pour-2025\/\" aria-label=\"Apprenez-en davantage sur les r\u00e9clamations contre l&#039;AFA en Andorre\u00a0: donn\u00e9es de 2025\">lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":11393,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[224],"tags":[1033,1035,799,1034,1036],"class_list":["post-11316","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bancos","tag-autoridad-financiera-andorrana","tag-banca-en-andorra","tag-estafas-en-andorra","tag-reclamaciones-financieras","tag-seguros-en-andorra"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11316"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11472,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11316\/revisions\/11472"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}