{"id":11690,"date":"2026-10-17T08:06:08","date_gmt":"2026-10-17T06:06:08","guid":{"rendered":"https:\/\/andorrainsiders.com\/quioscos-autoservicio-cass-andorra\/"},"modified":"2026-10-17T08:06:08","modified_gmt":"2026-10-17T06:06:08","slug":"quioscos-autoservicio-cass-andorra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/quioscs-autoservei-cass-andorra\/","title":{"rendered":"Quioscs d&#039;autoservei de la CASS a Andorra"},"content":{"rendered":"<p>Els afiliats de la CASS tindran una nova manera d&#039;obtenir documents en paper sense despla\u00e7ar-se necess\u00e0riament fins a les oficines de l&#039;entitat. A partir del gener del 2027, s&#039;instal\u00b7laran quioscs d&#039;autoservei a diferents punts d&#039;Andorra, tot i que encara no s&#039;han anunciat ni el nombre de dispositius ni les ubicacions concretes.<\/p>\n\n<h2>Dades clau<\/h2>\n<ul>\n  <li>Els quioscos comen\u00e7aran a instal\u00b7lar-se a partir del gener del 2027.<\/li>\n  <li>El Pla Estrat\u00e8gic ARREL 2026-2028 contempla 289 accions.<\/li>\n  <li>L&#039;\u00fas de fulles grogues es va reduir un 24 % durant 2026 davant 2025.<\/li>\n  <li>La CASS preveu assolir una reducci\u00f3 del 50 % de les fulles grogues abans d&#039;acabar 2026.<\/li>\n  <li>El termini mitj\u00e0 de pagament \u00e9s de 2 dies amb el sistema electr\u00f2nic i de 62 dies amb el sistema en paper per als prestadors.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>La CASS instal\u00b7lar\u00e0 quioscs d&#039;autoservei des del gener del 2027<\/h2>\n\n<p>La posada en funcionament est\u00e0 prevista per al gener del 2027 i busca acostar determinats serveis als afiliats. Els usuaris podran obtenir documentaci\u00f3 f\u00edsica a diferents punts del territori sense haver d&#039;anar obligat\u00f2riament a les oficines de la Caixa Andorrana de Seguretat Social.<\/p>\n\n<p>La mesura forma part del Pla Estrat\u00e8gic ARREL 2026-2028, un full de ruta que inclou 289 accions per adaptar l&#039;entitat al creixement de la poblaci\u00f3, les prestacions i els serveis que gestiona. La simplificaci\u00f3 dels tr\u00e0mits i la millora de latenci\u00f3 ciutadana ocupen un lloc central.<\/p>\n\n<p>Ara com ara, la informaci\u00f3 disponible nom\u00e9s confirma que els dispositius es repartiran a diferents ubicacions d&#039;Andorra. La CASS encara no ha concretat quants n&#039;hi haur\u00e0 ni on s&#039;instal\u00b7lar\u00e0 cadascun. La ubicaci\u00f3 daquests punts determinar\u00e0 la facilitat dacc\u00e9s per als afiliats que visquin lluny de les oficines.<\/p>\n\n<h2>Quins documents es podran imprimir als quioscos de la CASS?<\/h2>\n\n<p>Els dispositius permetran imprimir documents en format DIN A4. Entre els documents previstos apareixen els formularis de despla\u00e7ament, els justificants de punts de la CASS i les notificacions pendents de lliurament en paper.<\/p>\n\n<p>La informaci\u00f3 publicada indica que els quioscos serviran per obtenir documentaci\u00f3 f\u00edsica sense acudir necess\u00e0riament a una oficina. Encara no s&#039;ha detallat si oferiran altres funcions administratives.<\/p>\n\n<p>La impressi\u00f3 d&#039;un document no implica necess\u00e0riament que es pugui completar un tr\u00e0mit des del quiosc. La CASS haur\u00e0 d&#039;explicar quines gestions es podran fer mitjan\u00e7ant aquests dispositius i quins continuaran requerint altres canals.<\/p>\n\n<h2>Com funcionar\u00e0 l&#039;acc\u00e9s als quioscos d&#039;autoservei<\/h2>\n\n<p>L?acc\u00e9s exigir\u00e0 que l?afiliat s?identifiqui mitjan\u00e7ant la cartera digital del Govern. Aquest sistema tamb\u00e9 permetr\u00e0 deixar const\u00e0ncia de la notificaci\u00f3 del document impr\u00e8s.<\/p>\n\n<p>El funcionament previst inclour\u00e0:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Identificaci\u00f3 de l&#039;afiliat amb cartera digital.<\/li>\n  <li>Consulta dels documents disponibles.<\/li>\n  <li>Selecci\u00f3 del document que es vol obtenir.<\/li>\n  <li>Impressi\u00f3 en format DIN A4.<\/li>\n  <li>Registre de la notificaci\u00f3 del document impr\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La CASS encara no ha publicat les instruccions operatives completes. Queden per concretar aspectes com ara la recuperaci\u00f3 de documents, lactuaci\u00f3 en cas dinterrupci\u00f3 de la impressi\u00f3 i lassist\u00e8ncia per a les persones que tinguin problemes didentificaci\u00f3. Fins que no es publiquin aquestes indicacions, els canals actuals continuaran sent la refer\u00e8ncia.<\/p>\n\n<h2>El certificat digital de la CASS ser\u00e0 substitu\u00eft progressivament<\/h2>\n\n<p>Un altre canvi rellevant ser\u00e0 la substituci\u00f3 gradual del certificat digital propi de la CASS pel certificat digital del Govern dAndorra. A partir de finals de 2026, els afiliats podran utilitzar el certificat governamental per fer tots els tr\u00e0mits de l&#039;entitat.<\/p>\n\n<p>El certificat actual no deixar\u00e0 de funcionar immediatament. La transici\u00f3 ser\u00e0 progressiva, encara que la CASS encara no ha detallat el calendari complet del canvi.<\/p>\n\n<p>Els afiliats que facin tr\u00e0mits digitals podran revisar amb antelaci\u00f3 l&#039;acc\u00e9s al certificat del Govern per facilitar-ne la transici\u00f3. La informaci\u00f3 publicada no necessita com es gestionar\u00e0 el canvi per a representants d&#039;empreses o per als que actu\u00efn en nom de tercers.<\/p>\n\n<h2>M\u00e9s notificacions electr\u00f2niques per a empreses, aut\u00f2noms i particulars<\/h2>\n\n<p>La CASS preveu utilitzar el servei de notificacions electr\u00f2niques de la Seu Electr\u00f2nica del Govern per comunicar-se amb empreses i treballadors per compte propi. Els particulars s&#039;hi incorporaran de manera progressiva.<\/p>\n\n<p>La digitalitzaci\u00f3 canviar\u00e0 el canal de comunicaci\u00f3 amb les empreses, els treballadors per compte propi i, progressivament, els particulars. L?entitat encara no ha concretat el calendari d?incorporaci\u00f3 de cada grup.<\/p>\n\n<p>Durant la transici\u00f3 poden conviure les comunicacions digitals i els documents f\u00edsics. Els afiliats hauran de parar esment als avisos de la CASS per saber per quin canal reben cada notificaci\u00f3.<\/p>\n\n<h2>Qu\u00e8 s\u00f3n les fulles grogues i per qu\u00e8 la CASS vol reduir-les<\/h2>\n\n<p>Els anomenats fulls grocs s\u00f3n documents en paper utilitzats en determinades gestions relacionades amb la CASS. El Pla ARREL preveu reduir-ne l&#039;\u00fas mitjan\u00e7ant una utilitzaci\u00f3 m\u00e9s gran dels sistemes electr\u00f2nics.<\/p>\n\n<p>Segons les dades facilitades per l&#039;entitat, durant el 2026 es va registrar una reducci\u00f3 del 24 % respecte al 2025, malgrat l&#039;augment de poblaci\u00f3. La previsi\u00f3 \u00e9s assolir una reducci\u00f3 del 50 % abans que acabi 2026.<\/p>\n\n<p>La difer\u00e8ncia en els terminis de pagament \u00e9s especialment significativa. Entre el gener del 2025 i el juliol del 2026, la mitjana per als prestadors va ser de 2 dies quan es va utilitzar el sistema electr\u00f2nic, davant de 62 dies amb el full groc.<\/p>\n\n<p>Pels assegurats, els terminis mitjans van ser de 3 dies amb el sistema electr\u00f2nic i de 48 dies amb el sistema en paper.<\/p>\n\n<h2>El Pla ARREL 2026-2028: 289 accions per modernitzar la CASS<\/h2>\n\n<p>El Pla Estrat\u00e8gic ARREL 2026-2028 no es limita a instal\u00b7lar quioscs. Les seves 289 accions pretenen adaptar el funcionament de l&#039;entitat a l&#039;augment de la poblaci\u00f3, les prestacions i els serveis.<\/p>\n\n<p>Entre els objectius hi ha la simplificaci\u00f3 dels tr\u00e0mits administratius i la millora de l&#039;atenci\u00f3 a la ciutadania. El pla s&#039;aplicar\u00e0 de manera progressiva i no totes les mesures tindran necess\u00e0riament el mateix calendari.<\/p>\n\n<p>Per als afiliats, les actuacions previstes es poden traduir en m\u00e9s opcions digitals i en una reducci\u00f3 d&#039;alguns despla\u00e7aments. La CASS encara ha de concretar el calendari i labast de diverses de les mesures.<\/p>\n\n<h2>Noves mesures per a persones amb malalties cr\u00f2niques o processos complexos<\/h2>\n\n<p>El pla presta una atenci\u00f3 espec\u00edfica a les persones amb malalties cr\u00f2niques, processos de llarga durada o situacions cl\u00edniques complexes. S\u00f3n usuaris que mantenen una relaci\u00f3 freq\u00fcent amb la CASS i que es poden veure afectats per la repetici\u00f3 de determinats tr\u00e0mits.<\/p>\n\n<p>Entre les mesures previstes hi ha l&#039;ampliaci\u00f3 dels per\u00edodes de renovaci\u00f3 de les derivacions, que en determinats casos podrien arribar a ser indefinits. Tamb\u00e9 es planteja agrupar en un \u00fanic volant les prestacions vinculades amb una mateixa patologia.<\/p>\n\n<p>Una altra proposta \u00e9s crear la figura del referent de processos assistencials de la CASS. Aquesta persona actuaria com a interlocutor entre l&#039;assegurat, l&#039;entitat i els diferents professionals i els prestadors sanitaris.<\/p>\n\n<p>Els detalls aplicables encara s&#039;han de concretar. Aquestes mesures formen part de les propostes incloses al pla i encara no s\u00f3n serveis disponibles per a tots els afiliats.<\/p>\n\n<h2>Qu\u00e8 han de fer ara els afiliats de la CASS?<\/h2>\n\n<p>L&#039;arribada dels quioscos no exigeix canviar tots els h\u00e0bits immediatament. Fins que no es publiquin les instruccions definitives, els afiliats han de continuar utilitzant els canals actuals i atendre les comunicacions oficials de l&#039;entitat.<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Revisa l?acc\u00e9s a la cartera digital del Govern.<\/li>\n  <li>Comproveu que el certificat digital del Govern funciona correctament.<\/li>\n  <li>Revisa sovint la Seu Electr\u00f2nica si ets aut\u00f2nom o representes una empresa.<\/li>\n  <li>Mantingues actualitzades les teves dades personals i empresarials.<\/li>\n  <li>Consulta les ubicacions dels quioscos quan s&#039;anunci\u00efn oficialment.<\/li>\n  <li>Conserva els documents importants durant la transici\u00f3 entre el paper i els sistemes digitals.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Davant d&#039;un problema d&#039;identificaci\u00f3, acc\u00e9s o impressi\u00f3, els afiliats poden sol\u00b7licitar assist\u00e8ncia a la CASS. L&#039;entitat encara ha de publicar les instruccions d&#039;\u00fas i els canals espec\u00edfics d&#039;ajuda per als quioscos.<\/p>\n\n<h2>Preguntes freq\u00fcents<\/h2>\n\n<h3>Quan comen\u00e7aran a funcionar els quioscos d&#039;autoservei de la CASS?<\/h3>\n<p>La CASS preveu posar-los en funcionament a partir del gener del 2027. Encara no s&#039;ha publicat un calendari concret per a cada ubicaci\u00f3.<\/p>\n\n<h3>On estaran ubicats?<\/h3>\n<p>S&#039;instal\u00b7laran a diferents punts del territori andorr\u00e0, per\u00f2 encara no s&#039;han anunciat el nombre de dispositius ni els seus empla\u00e7aments exactes.<\/p>\n\n<h3>Quins documents es poden imprimir?<\/h3>\n<p>Est\u00e0 previst imprimir formularis de despla\u00e7ament, justificants de punts de la CASS i notificacions pendents de lliurament en paper. L&#039;entitat podria habilitar altres documents, per\u00f2 encara no s&#039;ha publicat cap llista completa.<\/p>\n\n<h3>Desapareixer\u00e0 immediatament el certificat digital de la CASS?<\/h3>\n<p>No. La substituci\u00f3 pel certificat digital del Govern ser\u00e0 progressiva i el certificat actual no deixar\u00e0 de funcionar immediatament.<\/p>\n\n<h3>Quins canvis afectaran aut\u00f2noms i empreses?<\/h3>\n<p>La CASS preveu utilitzar les notificacions electr\u00f2niques de la Seu Electr\u00f2nica del Govern per comunicar-se amb empreses i treballadors per compte propi. La incorporaci\u00f3 dels particulars ser\u00e0 gradual.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@type\": \"FAQPage\",\n    \"mainEntity\": [\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfCu\\u00e1ndo empezar\\u00e1n a funcionar los quioscos de autoservicio de la CASS?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"La CASS prev\\u00e9 ponerlos en funcionamiento a partir de enero de 2027. Todav\\u00eda no se ha publicado un calendario concreto para cada ubicaci\\u00f3n.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfD\\u00f3nde estar\\u00e1n ubicados?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Se instalar\\u00e1n en diferentes puntos del territorio andorrano, pero a\\u00fan no se han anunciado el n\\u00famero de dispositivos ni sus emplazamientos exactos.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfQu\\u00e9 documentos se podr\\u00e1n imprimir?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"Est\\u00e1 previsto imprimir formularios de desplazamiento, justificantes de puntos de la CASS y notificaciones pendientes de entrega en papel, entre otros documentos que la entidad pueda habilitar.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfDesaparecer\\u00e1 inmediatamente el certificado digital de la CASS?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"No. La sustituci\\u00f3n por el certificado digital del Gobierno ser\\u00e1 progresiva y el certificado actual seguir\\u00e1 funcionando durante la transici\\u00f3n.\"\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"\\u00bfQu\\u00e9 cambios afectar\\u00e1n a aut\\u00f3nomos y empresas?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"La CASS prev\\u00e9 utilizar las notificaciones electr\\u00f3nicas de la Sede Electr\\u00f3nica del Gobierno para comunicarse con empresas y trabajadores por cuenta propia. La incorporaci\\u00f3n de los particulares ser\\u00e1 gradual.\"\n            }\n        }\n    ]\n}<\/script>\n\n<h2>Fonts<\/h2>\n<ul>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.cass.ad\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Caixa Andorrana de Seguretat Social<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.govern.ad\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Govern d'Andorra<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p class=\"ultima-actualizacion\"><strong>\u00daltima actualitzaci\u00f3:<\/strong> octubre del 2026. La informaci\u00f3 d&#039;aquest article es contrasta amb fonts oficials del Govern d&#039;Andorra.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group fuentes-autoridad\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fonts oficials<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.estadistica.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Departament d&#039;Estad\u00edstica d&#039;Andorra<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.impost.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Departament de Tributs i Fronteres<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.govern.ad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Govern d&#039;Andorra<\/a><\/li><\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@graph\": [\n        {\n            \"@type\": \"Article\",\n            \"@id\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/quioscos-autoservicio-cass-andorra\\\/#article-geo\",\n            \"headline\": \"Quioscos de autoservicio de la CASS en Andorra\",\n            \"url\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/quioscos-autoservicio-cass-andorra\\\/\",\n            \"datePublished\": \"2026-10-17\",\n            \"dateModified\": \"2026-10-17\",\n            \"inLanguage\": \"es-ES\",\n            \"keywords\": \"CASS, Andorra, quioscos de autoservicio, tr\\u00e1mites de la CASS, digitalizaci\\u00f3n, certificado digital, notificaciones electr\\u00f3nicas, Pla ARREL\",\n            \"about\": [\n                {\n                    \"@type\": \"Thing\",\n                    \"name\": \"Andorra\"\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Thing\",\n                    \"name\": \"Economia\"\n                }\n            ],\n            \"citation\": [\n                {\n                    \"@type\": \"CreativeWork\",\n                    \"url\": \"https:\\\/\\\/www.estadistica.ad\\\/\"\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"CreativeWork\",\n                    \"url\": \"https:\\\/\\\/www.impost.ad\\\/\"\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"CreativeWork\",\n                    \"url\": \"https:\\\/\\\/www.govern.ad\\\/\"\n                }\n            ],\n            \"isPartOf\": {\n                \"@id\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/#website\"\n            },\n            \"speakable\": {\n                \"@type\": \"SpeakableSpecification\",\n                \"cssSelector\": [\n                    \"h1\",\n                    \"h2\",\n                    \".datos-clave-andorra\"\n                ]\n            }\n        },\n        {\n            \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n            \"@id\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/quioscos-autoservicio-cass-andorra\\\/#breadcrumb\",\n            \"itemListElement\": [\n                {\n                    \"@type\": \"ListItem\",\n                    \"position\": 1,\n                    \"name\": \"Inicio\",\n                    \"item\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\"\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"ListItem\",\n                    \"position\": 2,\n                    \"name\": \"Economia\"\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"ListItem\",\n                    \"position\": 3,\n                    \"name\": \"Quioscos de autoservicio de la CASS en Andorra\"\n                }\n            ]\n        }\n    ]\n}<\/script>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@type\": \"ImageObject\",\n    \"@id\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/quioscos-autoservicio-cass-andorra\\\/#primaryimage-geo\",\n    \"url\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/quioscos-autoservicio-cass-andorra.jpg\",\n    \"contentUrl\": \"https:\\\/\\\/andorrainsiders.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/quioscos-autoservicio-cass-andorra.jpg\",\n    \"caption\": \"Quioscos de autoservicio de la CASS en Andorra\",\n    \"representativeOfPage\": true\n}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los afiliados de la CASS tendr\u00e1n una nueva forma de obtener documentos en papel sin desplazarse necesariamente hasta las oficinas de la entidad. A partir de enero de 2027, se instalar\u00e1n quioscos de autoservicio en distintos puntos de Andorra, aunque todav\u00eda no se han anunciado ni el n\u00famero de dispositivos ni sus ubicaciones concretas. Datos &#8230; <a title=\"Quioscs d&#039;autoservei de la CASS a Andorra\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/quioscs-autoservei-cass-andorra\/\" aria-label=\"M\u00e9s informaci\u00f3 sobre Quioscs d&#039;autoservei de la CASS a Andorra\">Llegiu m\u00e9s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":11677,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[817,10,450],"class_list":["post-11690","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-abrir-empresa-en-andorra","tag-cass","tag-digitalizacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11690"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11690\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11690"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/andorrainsiders.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}